공동운항(코드쉐어:Codeshare)은 특정 노선에 취항 중인 항공사들이 

상대 항공사의 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공기 편명을 사용하는 제도입니다. 

즉, 각 항공사가 자사 항공기를 직접 투입하지 않고도 운항하는 것과 같은 효과를 가져와 

승객들에게 보다 편리한 스케줄을 제공할 수 있게 됩니다.

예약한 항공사와 실제 탑승하는 항공사가 달라질 수 있으므로 반드시 탑승하는 항공사의 

카운터에서 보딩을 받아야 출국 가능합니다.

여행사는 세법상 항공권에 대한 세금계산서를 발행이 불가합니다. 

항공권의 경우 세금계산서 교부의무가 면제되므로, 항공사에서 결제 시에도 세금계산서는 발행되지 않습니다.

전자항공권(E-TICKET)을 소지하고 해당 항공사 카운터에 가시면 

탑승권과 교환 받으셔서 이용 하시는 것이 규정입니다. 

일부 항공사에서는 전자항공권 없이도 예약기록과 여권내용이 확인되면 

탑승권을 받으실 수 있는 항공사도 있지만 규정상 전자항공권을 소지하셔야 하므로 

미소지로 인해 문제가 발생될 수도 있으니 프린트하셔서 꼭 지참하실 것을 권장해 드립니다.

항공권 발행이 완료되면 지정하신 이메일로 전송되며 출력이 가능합니다. 

탑승객 이름 옆 티켓번호 클릭 후 출력하셔서 이용하셔도 되고, 

예약 시 기재하셨던 이메일로 발송해드린 전자티켓 발행확인서로도 이용 가능합니다. 

E-Ticket은 기존의 종이항공권의 형태로 발권되지 않고 고객님의 모든 여행정보가 

항공사의 시스템에 보관/처리되는 전자항공권입니다.

좌석 대비 예약 인원 초과 시 발생하는 대기 예약의 경우 확정된 예약 회원이 취소해야만 

좌석이 확보되기 때문에 그 시기를 정확하게 파악할 수가 없습니다.

단, 항공사별로 대기시한을 설정할 수 있으며 해당 날짜까지 확정이 되지 않을 경우 예약은 자동 취소됩니다.

예약 확정을 위해 항공사에 꾸준히 요청할 계획이며, 

확정 시 회원님께 문자 메시지 또는 유선으로 안내해드립니다. 

참고로 대기예약 상태의 예약은 여행사에서 책임질 수 없음을 양해 바라며 확정된 스케줄의 예약을 권장합니다.

* 대기 예약 후 결제 안내

대기 예약 건(귀국편이나 출국편 또는 전 여정)은 결제시한 전까지 좌석이 확약되지 않으면 

결제 불가하며 좌석 대기 상태에서 결제시한 초과 시 자동 취소될 수 있습니다.

- 결제시한 전 좌석이 확약되었을 경우, 결제 요청해주시기 바랍니다. 

- 결제시한 후 좌석이 확약되었을 경우, 해당 항공사 규정 및 항공사 규정상 발권시한 변경으로 

   요금 변경 또는 발권이 불가할 수 있습니다. 

   상담사 확인이 필요하므로 결제시한 변경, 요금 확정, 요금 규정을 문의해주시기 바랍니다.

항공사 규정에 따라 생후 15일 이상 만 2세 미만의 유아는 유아요금 적용을 받아 

성인 공시요금의 10%를 지불하게 됩니다. (생후 14일 미만은 탑승불가) 

그리고 만 2세 이상 12세 미만의 소아는 아동요금 적용을 받아 성인요금의 75%를 지불하게 됩니다. 

위의 두 가지 사항은 보호자가 동반하는 조건이며, 

유아의 경우 좌석이 따로 배정되지 않습니다. 

혼자 여행하는 소아 예약은 항공사별로 별도의 예약과 구매 절차가 필요하며

홈페이지를 통한 예약 및 구매가 불가합니다. 

또한 성인 예약과 별도로 소아,유아의 예약을 추가하실 경우에도 동일합니다.

12세 미만의 어린이가 혼자 여행하는 경우 항공사별로 별도의 예약 및 구매 절차가 필요합니다. 

홈페이지를 통한 예약 및 구매가 불가하며, 

성인 예약과 별도로 어린이, 유아의 예약을 추가하실 경우에도 유선상으로만 예약 및 구매가 가능합니다.

항공권의 유효기간은 항공 운임의 규정에 근거하며 

추가요금을 내시면 연장 가능한 항공권이 있고, 불가능한 경우도 있습니다. 

기간 연장 불가한 경우 환불 신청하거나 환불조차 안되는 항공권도 있으니 구입 전에 반드시 확인 바랍니다.

회원가입서 접수 3일이내 계좌 인증 및 해피콜이 진행되며,

첫 출금 후 투어컴의 정회원이 되면 10일이내 회원증서와 약관이 발송됩니다.

상품은 6회이상 납입 후부터 사용가능하며, 

여행 전 최근 6개월 내에 CMS로 연체 없이 이체시 최대 적립된 금액만큼 후불지원을 받을 수 있습니다.

후불지원 받은 금액은 여행 후 기존과 같은 방식으로 납입하시면 됩니다.

투어컴의 전문 여행플래너를 통해 예약하면 보다 효율적인 상품선택을 도와드립니다.

국내여행은 패키지상품 1구좌 2인이상 사용, 

자유상품 1인1구좌 사용으로 후불지원이 가능합니다.

국내여행은 투어컴 자체상품을 사용하는 조건으로 이용이 가능합니다.

분할납부 시 매월 적립하던 금액 그대로 후불지원 받은 상품금액까지 납입하면 됩니다.

1인1구좌 원칙입니다.

가족여행을 계획하신다면 가족 인원수 만큼 가입을 하시되 1구좌만 가입되셨다면 

다른 가족은 일반여행과 동일하게 선불여행으로 진행됩니다.

다른 사람이 여행목적으로 이용시, 양도 양수가 가능합니다. 

① 여행가기전 사전명의변경시 :

회원변경신청서, 양도양수인 신분증사본을 팩스나 이메일로 발송해 주시면 

확인 후 처리되며 후불지원은 6개월 이상 연체없이 자동이체 해주시면 이용가능하고 

적립금만 사용시 3개월 유지 후 이용가능 합니다.

② 여행가기 직전 명의변경시 :

양도양수서류, 신분증사본을 팩스나 이메일로 발송 후 여행이 진행이 되며, 

기존양도인의 예금주와 양수인의 예금주가 같을 경우 후불지원이 가능하고 

예금주가 다를 경우에는 후불지원이 불가능합니다.

회원님의 사전동의 없이 미납금액이 다음 출금일자에 자동출금되며, 

8회이상 미납시 실효고객으로 분류되며 회사규정에 따라 처리됩니다.

가입상품은 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않습니다.

해약 시 환급금은 납부한 금액보다 적거나 없을 수 있으며, 

투어컴 약관 (계약의 해지 및 해약환급금)에 의거하여 

신청일로부터 3영업일 이내에 당사 등록된 계좌로 입금됩니다

해당 여행지역의 여권과 비자에 대한 정보는 선택하신 상품의 일정표에서 확인하실 수 있습니다. 

* 패키지 상품 경우에 대행이 가능하며 수수료를 면제하는 곳도 있고, 경우에 따라 별도의 수수료를 받는곳이 있습니다.

* 하와이도 미국의 본토와 마찬가지로 50주 중에 하나이므로 비자가 필요합니다.  

   ESTA를 받으시거나, 예전대로 인터뷰를 받으셔야 입국이 가능합니다.

   관련내용참조 : http://getabout.hanatour.com/info/archives/10645

* 단수여권을 소지하신 고객님께서 홍콩을 통해 심천에 들어가실 경우,

  반드시 한국에서 출발하시기 전에 개인비자를 발급 받으셔야 합니다.

  복수비자 소지 고객님들께서는 현지에서 도착비자를 발급 받을 수 있으나

  단수비자 소지 고객님은 발급이 어려움을 양해해주시길 바랍니다. 

영문이름과 여권상의 영문이름은 반드시 일치해야 합니다. 

영문이름 틀린 경우 탑승이 불가하오니, 

반드시 영문변경요청 또는 예약을 새로 진행하셔야 합니다. 

각 항공사의 운영 정책에 따라 영문변경이 불가능할 수 있사오니 

예약 전 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. 

영문 변경으로 항공권을 재발행 시에는 수수료가 발생하오니, 

반드시 여권을 확인하셔서 정확한 영문이름으로 예약 하시기 바랍니다.

예약취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 담당자에게 연락을 주셔야 합니다.

모든 취소는 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청을 해주셔야 가능합니다.

또한 여행자의 여행계약 해지 요청이 있는 경우 여행약관에 의거 소정의 취소료비용이 발생할 수 있습니다.

[여행약관]

여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자분쟁해결규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다.

(단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.)

 - 여행개시 30일전(~30)까지 통보시: 계약금환급

 - 여행개시 20일전(29~20)까지 통보시: 여행요금의 10% 배상

 - 여행개시 10일전(19~10)까지 통보시: 여행요금의 15% 배상

 - 여행개시 8일전(9~8)까지 통보시: 여행요금의 20% 배상

 - 여행개시 1일전(7~1)까지 통보시: 여행요금의 30% 배상

 - 여행당일 통보시: 여행요금의 50% 배상

[특별약관]

1.일부 상품은 상품 구성의 특성상 특별약관이 부과됩니다.

2.여행회원의 해당 일정표의 취소료 규정을 확인하시기 바랍니다.

3.일반약관 제 5조(특약)에 의거하여 특별약관은 운영됩니다.

상품에 따라 상품 취소 수수료 규정이 상이할 수 있으니 상담 시 확인해 주세요.