저는 5구좌 현재 12개월씩 납부하고 중지했다가 어제 다시 살린 상황입니다

해외여행때 사용하려고 가입한건데 사실상 해외여행은 불가능해졌고 국내여행은 금액 및 인원을 충족하기가 어렵습니다

국가적 재난상태인데 이로인한 손해는 저 포함 소비자들이 온전히 떠안아야 하는건가요?

몇가지 질문 드릴게요 빠짐없이 답변 주세요

1.투어컴에 제가 가입한 정확한 상품명이 뭔지?

2.중도해지시 환불금 30%정도밖에 안된다고 들었는데,원금 손실 없이 환불받을수 있는 방법 있는지?

3.사이트 보니까 현재는 여행상품이 몇개 없고 출발인원도 적어 출발 가능성이 없어보이는데 계속 기다리며 납입하는 방법 뿐인가요?

4.국내여행 구좌 사용제한 1인으로 풀어줄 계획 없는지?

5. 만약 구좌 80만원 납입되어있고 여행금액으로 60만원이 지출되면 나머지 차액(20만) 전액 환불 가능 한지?

6.구좌를 정지시켜놓자니 본인외사용시 3개월 제한있어서 불편하고, 계속 두자니 구좌금액이 커서 진퇴양난입니다 . 지금 살려둔 상태인데 만약 자동이체일에 미납되더라도 바로 사용 가능한가요?(5구좌 모두 12개월 넘은 상태임)

구좌 가입고객은 앞으로 투어컴을 이용하겠다고 일종의 약속을 한 고객인데, 코로나라고 구좌가입금액에 대한 피해를 온전히 떠넘기니 굉장히 실망스럽네요

답변 바랍니다.