후불제여행사 투어컴, 고객만족 경영 실천 CS교육

고객응대, 서비스 예절 등 직원 대상 마인드 함양교육 실시

발행일자: 2018.08.02 18:35 김재명 기자

국내 최대 후불제여행사 투어컴은 2일 투어컴 전북본부 5층 세미나실에서 직원들을 대상으로 고객만족

경영 실현을 위한 CS 전문교육을 실시했다.

이날 교육은 투어컴 직원들의 고객만족 서비스 실천의지를 고취시키고자 '고객응대', '기본 서비스 예절' 등의 주제로 CS 전문강사를 초빙해 임직원들의 서비스 마인드 함양을 위한 교육을 실시했다.

교육에 참여한 직원은 "이번 CS교육으로 고객 응대 서비스에 다시 한번 생각하는 계기가 됐다"면서 "친절 마인드를 더욱 향상시켜 언제나 친절한 이미지를 고객들에게 심어주겠다"고 말했다.

후불제여행사 투어컴 구대회 대표는 "앞으로도 꾸준히 CS교육을 진행하여 직원들의 고객만족 서비스를 향상시켜 친절서비스 1등이라는 타이틀로 고객에게 한발자국 더 다가가는 투어컴이 되겠다"고 밝혔다.